Die Spielregeln unserer Zusammenarbeit — fair, transparent und auf österreichisches Recht gestützt.
Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen Michaela Ruderes (Global Insights, „Auftragnehmerin") und Kund:innen („Auftraggeber:in") über Coaching-, Trainings- und Beratungsleistungen. Abweichende Bedingungen werden nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung wirksam.
Vertragsgegenstand
Gegenstand sind die im Angebot beschriebenen Leistungen — insbesondere Cultural Training, Team Building, Coaching und Empowerment-Programme. Die Auftragnehmerin schuldet eine sorgfältige Leistungserbringung, jedoch keinen bestimmten wirtschaftlichen oder persönlichen Erfolg.
Vertragsabschluss
Der Vertrag kommt durch ein schriftliches Angebot und dessen schriftliche Annahme zustande (auch per E-Mail). Mündliche Nebenabreden bedürfen zur Wirksamkeit der schriftlichen Bestätigung.
Honorar & Zahlungsbedingungen
- Es gelten die im jeweiligen Angebot ausgewiesenen Honorare zzgl. ggf. anfallender Umsatzsteuer.
- Reise-, Aufenthalts- und Materialkosten werden nach Aufwand verrechnet, sofern nicht anders vereinbart.
- Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig.
- Bei Verzug werden gesetzliche Verzugszinsen gemäß §456 UGB verrechnet.
Stornobedingungen
Stornierungen müssen schriftlich erfolgen. Es gelten folgende Stornogebühren:
- bis 14 Tage vor Termin — kostenfrei
- 13 bis 7 Tage vor Termin — 50 % des Honorars
- weniger als 7 Tage vor Termin — 100 % des Honorars
Im Fall einer Verhinderung durch die Auftragnehmerin wird ein Ersatztermin angeboten. Eine kostenfreie Verschiebung ist einmalig bis 48 Stunden vor Termin möglich.
Vertraulichkeit
Alle Inhalte werden streng vertraulich behandelt. Diese Verschwiegenheit besteht über das Vertragsende hinaus fort. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur mit ausdrücklicher Zustimmung — ausgenommen sind gesetzliche Auskunftspflichten.
Mitwirkungspflichten
Die Auftraggeber:in stellt alle für die Leistungserbringung notwendigen Informationen rechtzeitig und vollständig zur Verfügung. Verzögerungen durch unterlassene Mitwirkung gehen nicht zu Lasten der Auftragnehmerin.
Haftung
Die Auftragnehmerin haftet nur für Schäden aus Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Die Haftung ist der Höhe nach auf das vereinbarte Honorar begrenzt. Coaching ist keine Heilbehandlung und ersetzt weder ärztliche noch psychotherapeutische Leistungen.
Urheberrecht
Bereitgestellte Unterlagen, Konzepte und Methoden bleiben geistiges Eigentum der Auftragnehmerin. Eine Weitergabe oder Vervielfältigung — auch auszugsweise — bedarf der ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung.
Schlussbestimmungen
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Firmensitz Österreich. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Bitte vor Launch durch Tomson finalisieren: Stornofristen, Honorarmodalitäten und Haftungsumfang an die tatsächliche Praxis anpassen und anwaltlich prüfen lassen.